FAQ - Pin Up Казино Україна

Ні. Кожен користувач має право мати лише один обліковий запис. Винятки можливі лише після офіційного звернення до служби підтримки та отримання письмового дозволу від Pin-Up (див. пункт 9.4 Угоди користувача).

Ні. Pin-Up UA дотримується вимог законодавства України: лише особи від 21 року, які є дієздатними та не внесені до Реєстру осіб з обмеженим доступом до азартних ігор, можуть створити акаунт на сайті.

Перейдіть на сайт pin-up.ua, натисніть "Реєстрація" і дотримуйтесь підказок. Ви можете використати номер телефону або email, після чого вкажіть особисті дані, які знадобляться для подальшої верифікації.

Це обов'язковий етап підтвердження особи гравця, що дозволяє захистити дані користувача та відповідати нормам закону. Верифікація потрібна для безпечного виведення коштів та активації всіх функцій акаунту.

Після верифікації користувач отримує повний доступ до функцій акаунту: поповнення та виведення коштів, участь у бонусах, гра на реальні гроші. Це також гарантує безпеку фінансових операцій та захист особистих даних.

Після входу в особистий кабінет перейдіть у розділ "Профіль" та натисніть "Пройти верифікацію". Серед доступних методів: застосунок "Дія", BankID (ПриватБанк, Monobank), або завантаження документів (ID-картка, паспорт). Дотримуйтесь покрокових інструкцій на сайті.

У гравця є до 5 спроб для проходження верифікації різними способами. Якщо всі спроби виявилися невдалими — зверніться до служби підтримки через онлайн-чат на сайті або замовте дзвінок. Фахівці допоможуть знайти причину та повторно подати заявку.

Щоб увійти до акаунту, відкрийте сайт pin-up.ua та натисніть "Вхід" у верхньому правому куті. Вкажіть ваш логін (email або номер телефону) і пароль, які ви використовували під час реєстрації. Після цього натисніть кнопку "Увійти" — і отримаєте доступ до особистого кабінету.

У такому випадку не створюйте новий акаунт. Зверніться до служби підтримки Pin-Up — оператори допоможуть вам відновити доступ за допомогою перевірки особи.

Не потрібно створювати новий профіль. Просто зверніться до технічної підтримки Pin-Up — вони проведуть ідентифікацію та допоможуть відновити доступ до облікового запису.

На сторінці входу натисніть "Забули пароль?". Далі слідуйте інструкціям, які отримаєте на пошту або через SMS. Після цього зможете встановити новий пароль для входу.

Спочатку перевірте папку "Спам" у вашій поштовій скриньці. Якщо повідомлення там немає — зверніться до підтримки Pin-Up через онлайн-чат або інший зручний спосіб.

На платформі ви знайдете тисячі слотів, настільні ігри (рулетка, блекджек, баккара), live-ігри з дилерами, TV-ігри, а також ексклюзивні розваги, доступні лише в Pin-Up. Є ігри як на гроші, так і в безкоштовному демо-режимі.

На сайті представлені ігри понад 50 ліцензованих студій, зокрема: Pragmatic Play, BGaming, Play'n GO, Evolution, Quickspin, Spinomenal, Endorphina, ELK Studios, Amatic, Push Gaming, Playson, Betsoft та інші. Всі провайдери сертифіковані та відповідають вимогам безпеки.

Так. У розділі Live-дилери можна грати в рулетку, блекджек, баккару та інші класичні ігри з реальними ведучими у прямому ефірі.

TV-ігри — це інтерактивні трансляції ігор у прямому ефірі, які нагадують телевізійні шоу (на кшталт лото або кено). Гравці можуть робити ставки та спостерігати за результатами в реальному часі.

TV-ігри — це більш шоу-формат із розкладом трансляцій, тоді як live-ігри — це класичне казино у прямому ефірі, доступне 24/7 з можливістю спілкування з дилером.

Так, у Pin-Up доступні унікальні ігри, які створені ексклюзивно для платформи. Вони мають нестандартну графіку, бонуси та фірмовий стиль.

Так, майже всі слоти підтримують демо-режим. Ви можете протестувати гру без реєстрації та депозиту. Це не стосується live-ігор і TV-ігор — вони доступні лише після створення акаунту.

Так, більшість слотів можна запускати в демо-режимі. Просто наведіть курсор на обраний слот і натисніть кнопку «Демо», щоб спробувати гру без ризику.

Ні, щоб грати в live-ігри, потрібно зареєструватися та мати підтверджений акаунт. Також необхідно поповнити рахунок, оскільки ці ігри доступні лише на реальні гроші.

Ні, демо-режим для TV-ігор недоступний. Для участі потрібно створити акаунт і внести депозит.

Щоб розпочати гру на реальні кошти, потрібно мати активний верифікований акаунт та поповнений баланс на суму від 5 гривень. Після цього відкрийте обрану гру та натисніть "Грати на гроші".

Для гравців з України доступна лише національна валюта — гривня (UAH).

Pin-Up приймає платежі через банківські картки (Visa/MasterCard), Apple Pay, Google Pay, а також термінали EasyPay, City24. Актуальний перелік доступний у розділі «Каса» на сайті.

Мінімальна сума поповнення становить 100 грн.

Мінімальна сума для виводу з казино — 150 грн.

Максимальна сума однієї транзакції — 37 265 грн. Добовий ліміт — до 150 000 грн, тижневий — 500 000 грн, місячний — 1 500 000 грн.

Увійдіть у свій акаунт, перейдіть до розділу «Каса», оберіть метод оплати, вкажіть суму — та виконайте платіж за інструкцією на екрані.

Зверніться до підтримки з підтвердженням транзакції (фото квитанції або банківської виписки), щоб пришвидшити вирішення проблеми.

Ні, допускається лише використання картки, зареєстрованої на ім’я гравця. Порушення цього правила може призвести до блокування акаунту.

Виведення можливе лише на ту саму картку або платіжну систему, з якої був здійснений депозит.

Після входу в акаунт, зайдіть до розділу «Каса» → «Виведення коштів». Вкажіть суму та підтвердіть транзакцію. Для доступу до цієї функції акаунт має бути верифікованим.

Зазвичай кошти надходять протягом кількох хвилин. Якщо це перший вивід або є додаткові перевірки — можливі затримки до 24 годин. У разі проблем — звертайтесь до підтримки.

Так. Згідно із законодавством України, утримується 19,5% податку (18% ПДФО + 1,5% військовий збір). В Pin-Up діє бонусна система MoneyBack, яка компенсує цю суму на бонусний рахунок гравця.

Гравці можуть скористатися вітальними бонусами, кешбеком, подарунковими боксами, MoneyBack, регулярними акціями, промокодами, а також персональними бонусами для лояльних та VIP-гравців.

Нові гравці можуть отримати до 200 000 грн + 250 фріспінів за перший депозит. Якщо поповнення відбувається протягом години — бонус досягає 400%. Стандартна пропозиція — 200% бонус. Вейджер та строки відіграшу залежать від типу бонусу.

Pin-Up щопонеділка повертає до 10% від суми витрат за тиждень. Відсоток залежить від витраченої суми та зараховується на бонусний рахунок для подальшого відіграшу.

Gift Box — це щоденний бонус за активність (ставки від 2 000 грн), який може містити фріспіни, бонусні гроші або інші подарунки. Активується у профілі користувача в розділі «Бонуси».

Це бонус, який компенсує суму податку, утриманого з виграшу (19,5%), на бонусний рахунок гравця після кожного виводу коштів із казино. Після відіграшу його можна вивести.

Це означає зробити певну кількість ставок, щоб мати змогу перевести бонусні кошти на основний рахунок. Наприклад, при вейджері х30 потрібно прокрутити суму бонусу 30 разів.

Це множник, який визначає, скільки разів потрібно поставити бонусну суму. Наприклад, вейджер х20 означає, що 100 грн бонусу потрібно відіграти на 2 000 грн загальних ставок.

Після виконання умов відіграшу бонусні кошти переводяться на грошовий баланс і стають доступними для виведення або подальшої гри.

Так. На сайті постійно доступні турніри з призовими фондами. Перевірити розклад і призи можна в розділі «Турніри» на офіційному сайті.

Так, активним гравцям доступні персоналізовані бонуси, подарунки, акції з підвищеними нагородами та ексклюзивні промокоди.

Пінкоїни (PNC) — це бонусна валюта, яку гравці отримують за активність, виконання завдань та участь у програмах лояльності. Їх можна обміняти на бонуси або фріспіни.

Заповніть профіль, підтвердьте email, пройдіть верифікацію та виконуйте ігрові завдання — наприклад, грати щодня або тестувати нові автомати.

У профілі в розділі «Бонуси» є вкладка обміну — оберіть винагороду та обміняйте накопичені PNC на бонуси або обертання.

Промокод — це унікальний код, який дозволяє активувати додатковий бонус або фріспіни. Їх можна отримати під час акцій, в Telegram-каналі, на пошту або в соцмережах казино.